よくある質問

当店をご利用いただく際に便利な「Q&A」をまとめました。お聞きになりたい内容や取扱い商品がある場合、下記のボタンを押してください。該当項目に移動します。

質セブンのサービスについて

買取についてのQ&A

Q
今は何が高く売れるの
A

よくお客様に聞かれる文句ですね。全てのジャンルの取り扱いを行っていることもあり、お伝えしたい情報が多すぎてお答えができません。
「売りたいもので〇〇があるんだけど…」と聞いていただけると関連した高価買取情報をお伝えすることができます。

Q
買取、質預かりは何歳でも大丈夫ですか?
A

当店では20歳以上の方であればどなたでも買取・質預かりがご利用いただけます。20歳未満の方はご利用できません。

Q
何でも買取してもらえますか?
A

当店では生き物、賞味期限の近い食べ物のみ取扱い不可となりますが、査定スタッフが買取りできると判断できるものであればオールジャンルで買取りしています。
今まで利用したことのある質屋・リサイクルショップの常識を超えた買取りができるのが質セブンですので諦めずにまずはご相談ください。
※ただし、医療品・器具、ワシントン条約で禁止された絶滅危惧種の商品(剥製、牙など)は違反にあたります。

Q
査定やキャンセルの場合は手数料が必要ですか?
A

高ければ買取り・質預かりして欲しいとご希望の方の査定は無料です。もちろん安いからキャンセルすることも自由です。

Q
付属品の有無で査定金額は変わりますか?
A

箱、保証書・ギャランティーカード、説明書、パーツなどあれば高くなる場合が多いです。特に偽物が多いブランドや高級ブランドは付属品の有無で大きな差がでることもあります。
付属品が無くても全て査定・買取・質預かりは可能ですのでお気軽にお持ちよりください。

Q
査定時間がどれくらいかかりますか?
A

ほとんど商品は数分で完了しますが、複数で商品が多い、高額ブランド・美術品など偽物が多いような商品、はチェック項目が多いためお時間がかかる場合があります。
予め必要とする査定時間はお伝えしたうえで、お預かりし一度出かけてから再来店していただくことも可能です。

Q
身分証は必要でしょうか?
A

はい、古物営業法の決まりで査定金額1万円以上の場合は必ず指定の身分証明書の提示が必要となります。取引成立時にご記入いただくお名前、住所などが一致するかの確認作業となるため住所記載の無いものは身分証としてはご利用できませんのでご注意ください。
また当店では初めてのご利用の方には、必ず初回で身分証の提示をしていただいております。
なお法律でゲーム、本、DVD・ブルーレイ、原付・バイクの買取は金額に関わらず身分証の提示が必要となります。
公的機関の発行した有効期限内の身分証:運転免許証、パスポート、在留カード、マイナンバーカード、保険証(住所記載必要)のみ
なお、現在お住いの住所が身分証と違う場合はご利用いただけません。

Q
買取り成立後のキャンセルはできますか?
A

大変申し訳ありませんが、一度お買取りさせていただいたお品物はご返却できません。その後、商品が残っていれば買戻しなどは可能ですが、販売となりますので同じ値段でのお戻しはできかねます。

Q
宅配買取で郵送してもいいですか?
A

基本的には宅配買取は行っておりません。
何度か店頭で買取をご利用されている方に限り、住所が遠いなどの理由で行っています。
なお必ず事前にLINE査定、お電話、メールフォームからお問い合わせいただいた上でお申込みとなります。事前連絡なしで直接お品物をお送りいただいても、お客様の特定ができず、査定を行うことができません。
また偽物・コピー品の恐れのある商品は受け付けておりませんのでご注意ください。

Q
半年前に査定をして頂いたのですが、買取金額は異なってしまうのですか?
A

査定金額の保証は貴金属が当日限り、その他は1週間となっています。時間が経ってしまいますと改めて再査定をさせて頂くことになります。

Q
事前の見積金額と実際の査定金額で異なってしまう事はありますか?
A

事前のお見積り時に買取希望品の詳しい情報(状態・付属品など)を教えて頂ければ、大きく実際の買取金額が異なることはありません。
しかし、家電製品や地金製品など、著しく市場相場が変動するお品物は、お持込頂く日により大きく価格が異なってしまう場合がございます。

Q
ボロボロ、破損・壊れてる、中古で使ってる、すごく古くても何でも買取りできますか?
A

まだ使えるがリサイクルの基本キーワードとなります。しかし質セブンでは大丈夫な商品が多いのでLINE査定はお電話でご確認ください。
アンティーク、骨董、ヴィンテージは古くて当たり前です。そこに価値があることが多いのが特徴です。
そのままの状態でお持ちいただければ質セブンにて鑑定・査定いたしますのであきらめないでお気軽にご相談ください。
未使用のただ古いだけの商品よりもとても希少価値があるかもしれません。

Q
無料でもいいので引き取ってもらいたいのですが
A

当店で販売できないと査定スタッフが判断した物は、基本的に無料引き取りできませんのでご了承ください。特定の商品に限り、無料処分が可能ですが詳しくは質セブンまでお電話にてご確認ください。

Q
以前にも同じ店で商品を売ったことがありますが、また身分証明書は必要ですか?
A

古物法の定めにより、毎回必要となります、ご了承ください。

Q
査定後一度持ち帰り、後日持って行っても同じ金額で買取りしてもらえますか?
A

商品の相場や在庫状況は日々変わります。基本的には当日中の査定金額となります。

Q
免許証(または健康保険証)の住所が現住所と違います。
A

ご本人様現在のお住いの住所が違ったり、有効期限が切れている身分証はご利用できません。
また保険証にお住いの住所が記載されていない場合はご利用できませんのでご注意ください。

Q
見積だけ、本物かどうか見てもらえますか
A

見積のみや本物かどうかの真贋鑑定のみは行っておりません。あくまでも高かったら売りたい、質預かりしたい商品に限りますのでご了承ください。

質預かりに関するQ&A

Q
今は何が高く査定できるの
A

よくお客様に聞かれる文句ですね。全てのジャンルの取り扱いを行っていることもあり、お伝えしたい情報が多すぎてお答えができません。
「売りたいもので〇〇があるんだけど…」と聞いていただけると関連した高価査定情報をお伝えすることができます。

Q
質預かり・質入れって銀行融資、カードローン、消費者金融と何が違うの?
A

お品物を担保としますので、信用調査や審査はありません。また信用会社に記録されません。返済の督促もありません。数分で借り入れが可能です。
契約期間内に利息と元金をご返済して頂ければ、お預かりした担保商品をお返し致し ます。期限切れとなった場合、担保商品の所有権は質屋に移行することになりますが、そのかわりお客さまは元金および未払い利息の返済義務がなくなるのです。つまり、遅延質料も発生せず、取立てもないという安心があります。
一方の消費者金融では、審査のうえ、お客さま自身の信用に対して融資の枠を設定しております。また、無担保であるかわりに必ず返済しなければなりません。

Q
どんな品物が質預かり・質入れに利用できますか?
A

質セブンでは基本的に1点5,000円以上の査定額の出るものであれば質預かり可能ですが、危険物・飲食物・生き物・保管困難なものなどはお取り扱いできません。
詳しくはLINE査定・お電話等でお問い合わせ・事前査定をご依頼ください。
また洋服100着で5,000円などの大量の品物による質預かりは行っておりませんのでご注意ください。

Q
すぐその場で現金を貸してもらえますか?
A

はい、即日現金お渡しします。ただご融資金額が200万円を超える場合はご来店前に必ずお問い合わせください。早めにご連絡いただければ、最短で当日中にご用立て可能となります。

Q
誰でも質預かりができますか?
A

質セブンでは20歳以上の方であればどなたでも質預かりをご利用いただけます。20未満の方はご利用できません。
※住所記載の公的身分証明書のご提示が必要となります。お持ちでない方のご利用はいただけません。

Q
質預かり料など催促する電話がかかってきたりしますか?
A

質屋からご連絡する事はありません。ご安心ください。 (自然災害による損害がある場合はご連絡させていただくこともございます。)

Q
預かり期間中に返済ができなかった場合はどうなりますか?
A

商品の所有権利がお客様から質セブンへと移ります。期間後は返却ができませんのでご注意ください。

Q
質屋を利用していることを家族や会社に知られたくないのですが。
A

お客様の情報は個人情報保護の観点により第三者(家族含む)に開示することはございません。しかし、警察からの照会依頼があった場合はその限りではありません。

Q
返済は分割は可能ですか?
A

利息は経過分を一括でのご返済が原則です。質料の返済時に借り入れされたお金(元金)をコツコツ減らしていくことも可能です。

Q
利息、出質の支払いは同じ系列であれば他の店舗でもできますか?
A

申し訳ありませんが、質セブンでは行っておりません。それぞれ質入れされた店舗毎でお願いしております。

Q
利息はいくらですか?
A

質屋の利息(当店ではお預かり保管料と言っています)は質屋営業法に定められた範囲内にて各店舗、会社にてそれぞれ独自に設定しています。
また質セブンでは1日でも1か月間でも利息は同じとなっており日割り計算は行っておりません。
詳しくは質セブンの「質利息(手数料)について」説明文をご確認お願い致します。

Q
利息振り込みで延長したいのですが大丈夫ですか?
A

はい、質セブンでは遠方の方や出張で県外の方にはご利用いただいております。事前に電話、LINE、メールにてお知らせいただければ振込先をお知らせいたします。
ただし、契約者ご本に名義の振込に限りますのでご注意ください。

Q
利息、元金を振込で返済して自宅まで郵送して欲しい。
A

申し訳ありません。質セブンでは利息の振込による延長は行えますが元金支払いや郵送は行えません。
基本的に店頭でお取引いただいた方は店頭でのご返済となります。

Q
質預かりしたいのですが出張出来てもらえませんか?
A

申し訳ございません。質セブンでは運搬中の事故やトラブルに関する保証が出来ませんので出張の質預かりを行っておりません。

Q
預入した人以外が利息の支払いや出質することは可能ですか?
A

利息や元金のお支払いは本人以外でも可能ですが、前もってご本人からのご連絡があった場合に限ります。
質札をご持参のうえ、質置主ご本人から依頼された旨をお伝えください。詳しくは店舗までお尋ねください。

Q
質札を紛失してしまったのですが。
A

預かり期間中に質札を紛失された場合は必ずご連絡ください。
利息・元金の支払いの場合でも質札をご持参いただくのが基本ですが、無くても身分証の提示などにより対応は可能です。

Q
家族の物や知人の物で質預かりはできますか?
A

大変申し訳ありませんが、質セブンではご本人所有のお品物しか質預かりできません。

Q
前回商品を質流れしたのですが、また預ける事は可能ですか?
A

もちろん可能です。質流れは返済義務も無いことですので何の問題もありません。是非お気軽に何度でも質セブンをご利用下さいませ。

Q
質屋のイメージがあまりよくなくて入りづらいのですが。
A

質セブンは地域の皆様に身近に感じてもらえるような店舗と接客、親しみやすいお店を営んでいます。
高級ブランドばかりでなく何でも扱っており様々なリサイクルに関する相談も無料でおこなっている「リサイクルの相談所」としてお気軽にご利用ください。昔の映画やドラマであるような鉄格子の受付やふてぶてしい態度のおじいさんがいるようなお店ではありませんのでご安心ください。

Q
買取と質預かりの査定金額はどちらが高いの?
A

買取の場合、現在の中古流通の相場をもとに査定をします。質預かりの場合は、お預かり期間を考慮して3ヶ月先の相場を予測して査定をします。
よって時間経過とともに基本的には商品価値は下がる傾向が多いため買取の方が質預かりの査定金額よりも高くなります。

Q
質預かりした利息・元金の支払いはいつまでにすればいいの?
A

お客お取引の日(契約日)より3ヶ月以内にご返済をお願いします。また業者の方は商品質(しょうひんびち)と言ってお預かり期限は1ヶ月となります。
1ヶ月分の利息を支払いうことで延長も可能です。詳しくはスタッフまでお気軽にお尋ねください。

Q
質流れ(流質:りゅうしち)の期限は連絡してもらえますか?
A

質セブンからご連絡する事はありません。流質の期限をお忘れにならないようにお願い致します。期限が過ぎますと所有権が質屋に移ります。

Q
現在、品物を預けているのですが増額することは可能ですか?
A

質預かりの際に当社が設定した担保額の範囲内であれば増額は可能です。ただ取引上、現在の質契約をご清算して頂き終了する必要がございます。お手元に現金がなくても差し引きにて増額が可能ですので一度ご相談ください。

Q
家族、知人が何を預けているのかを知りたいのですが。
A

ご契約者ご本人様以外には一切お答え出来ません。

Q
預けた品物がすり替えられたり、間違えられたりしませんか?
A

ご安心下さい。質セブンでは質屋専用POSシステムにて商品管理を行い、個別の荷札を添付して蔵へと保管し管理しています。

Q
質料(利息+保管料)をカードで支払う事は可能ですか?
A

現金でのお支払のみとなります。

Q
利息を催促する電話がかかってきたりしますか?
A

店舗からお客様へご連絡する事はありません。取立てが無い事も質屋さんを利用する上での大きな利点です。

Q
査定時間がどれくらいかかりますか?
A

ほとんど商品は数分で完了しますが、複数で商品が多い、高額ブランド・美術品など偽物が多いような商品、はチェック項目が多いためお時間がかかる場合があります。
予め必要とする査定時間はお伝えしたうえで、お預かりし一度出かけてから再来店していただくことも可能です。

Q
今現在、質預かりしていますが他の商品でさらに質預かりは出来ますか?
A

もちろん可能です。質預かり商品に限りはございません。いくつでもご利用ください。

Q
以前に質流れ(流質)してしまったことがあるのですがまた利用できますか?
A

はい、是非ご利用ください。質預かりに返済義務はありませんので気にしないでください。質流れ=買取してもらったと同じ感覚で結構です。

Q
現在質預かりを利用しています。1枚の質札に複数商品を預けているのですが、1つだけを戻す事は出来ますか?
A

申し訳ございません。複数の中の一点だけをお戻しすることはできません。
一度清算をして再度残りを預けて頂く形になります。(質屋営業法に準じます)

Q
以前にも同じ店で質預かり・質入れを行ったことがあります、また身分証明書は必要ですか?
A

古物法の定めにより、毎回必要となります、ご了承ください。

遺品整理・生前整理に関するQ&A

Q
遺品整理ってどんなことが相談できるの?
A

質セブンの「遺品整理相談」は遺品整理の流れ、金銭的な損得、処分費用の目安、相続に関する知らないことを無料で聞くことができます。
近年処分費用のぼったくりや買取できる高額な遺品などを報告せず無断で持ってく業者がとても増えています。また相続にも関わるようなことが多いため身内でもめることも多いため事前知識がとても需要となっています。

Q
遺品整理ってどんなことをすればいいの?
A

一般的な遺品整理は亡くなられた方のお住まいの整理を指します。残された遺族の方達の相続に関わる作業の一つです。相続人が複数人いる場合、勝手にゴミだと思って処分するとトラブルになることもあります。
インターネットで出てくる遺品整理は「ゴミ処分専門業者」がホームページでアピールしていることがほとんどです。
処分に関してはプロなのですが、買取・鑑定などの知識が無いことが多いためアドバイスが少ない、適当な知識で話をしてくるため損することが多いのです。

質セブンでは親切丁寧な安心できる処分業者をご紹介も可能です。
また遺品の中で少しでもお金に替えたい方は質セブンに事前にご相談ください。あらゆるジャンルの商品を全て査定することができます。

Q
遺品整理の買取でどこに頼むといいの?
A

骨董は骨董屋、家具・家電はリサイクルショップ、ブランド・貴金属は質屋・専門買取店、着物は着物買取専門店などできるだけ高く査定してもらおうとすると全てに連絡してそれぞれを査定してもらう必要があります。何でも査定しますと言っているけど知識が少なくとても安い業者が多いのでご注意ください。

質セブンは、全てのジャンルで専門知識が豊富なのであちこちに連絡する必要はありません。

Q
遺品整理って何から手をつければいいの?
A

遺品整理の一般的な流れ
1.形見となる大事なものと価値があってお金になる遺品を自分達で整理(箱に入れて分ける)する。
2.自分達で使えるものを整理、持ち出す。
3.お金になりそうなものを買取業者に見に来てもらい査定・買取・運び出ししてもらう。
4.残ったゴミ処分として自分たちの使わないものを捨てる。量や大きさ・重量によっては自分達で処分するか業者に頼むか判断。
5.部屋の清掃を自分達でするか業者に頼む。

一軒家とアパートではいつまでに整理を終わらせる必要があるのかの時間的な問題もありますのでご注意ください。
※孤独死により臭いが酷いなどの場合は「特殊清掃業者」に頼む。

上記の流れの中にも大事なポイントがお住まいの状況によって異なりますのでお気軽に質セブンの無料相談をしてただくことをお勧めします。

Q
遺品整理のトラブルってどんなことがあるの?
A

トラブルの一番は相続人達の全員の了解がとれていないのに良かれと思って進めたゴミ処分があります。価値ある遺品を捨ててしまったり、高額な遺品を持ち出したり売ったり、高額な処分費用の請求などにより私の知っている限りでも数十万円から数百万円まで相続トラブルが起こっています。
土地や家屋、通帳の現金などのトラブル以外も実は多いので身内の方がお亡くなりになる事前に無料相談されることをお勧めします。

Q
生前整理ってどんなことをするの?
A

生前整理は生きている間に自分の相続に関する全ての品物、家屋、土地、会社、現金などの整理をすることです。遺言書作成もここになります。
整理とは「誰に残す、売ってお金に換える、処分してごみの量を減らす、生前贈与、誰かに管理を託す、老後の過ごし方」などを決めておくことです。
相続することになる親族に迷惑がかならないようにすることが大事ですが、何より自分の最後の人生をどう楽しむのかを感がる大事な行動になります。

Q
デジタル遺品整理、生前整理って何ですか?
A

デジタル遺品とはスマホやパソコン内、Web上に保存された故人のデータです。スマホやPCのパスワードがわからない、SNSやネット銀行、有料サービスを解約できないなど死後に問題が起こるケースも少なくありません。
契約者本人以外の解約ができない。ID、パスワードが不明で解約できず支払いが永久に続く契約もあります。
お気軽にご相談ください。

Q
遺言書って必要なの?
A

遺言書を残すべき理由 遺言書を残すべき理由は、家族や親族内における遺産分割協議のもめごとを回避するためです。 遺言書がない場合は法定相続人全員が集まって「遺産分割協議」をしますが、法律で配分順位や割合が決められていても、争続に発展するケースが後を絶ちません。
また亡くなった方の財産(プラス財産、借金などのマイナス財産)を調べ探すのに多くの時間を必要とすることもありとても重要となってきています。
口頭で伝える、簡単なメモ書きで残したものは遺言、遺言書とは法律上は認められません。正確な様式がございますのでお気軽に質セブンまでご相談ください。

Q
終活、エンディングノートとは何ですか?
A

より良い最期を迎えるための準備を行う大切な活動のことです。遺された家族の負担を減らすために役立つのはもちろん、自分の残りの人生を充実させる手段としても有効な方法といえます。
エンディングノートとは終活をノートにまとめあげたものです。終活ノートも同じ意味ですが遺言書にはなりません。質セブンには独自のわかり易い終活ノートがありますのでお気軽にお問い合わせください。

Q
生前整理や遺言書はいつ頃やればいいの?
A

一般的には65歳ぐらいが多いと言われていますが、質セブンでは60歳をお勧めしています。自分の子供達が20歳以上の成人になり将来設計を行う上で親からの財産の有無で生涯の仕事や結婚、生活環境を判断できるからです。マイナスに捉えると「財産があるから働かない・怠ける」となりますが、プラスの「財産があるからチャレンジできる」と思ってもらえると信じましょう。また受け継ぐ財産が無いから「自分で作り上げないと!」と思ってもらうことも大切なことだと思います。
跡継ぎ、養子、事業継承、子供に均等分配など伝えることで子供夢も確認でき家族が一体となれるきっかけにも成り得ます。良いことも悪いことも全て共有して助けえる家族を目指しましょう。
また認知症が発症すると遺言書は全て法的に無効となりますのでご注意ください。まずは質セブンで無料相談をご利用ください。

販売に関するQ&A

Q
取置きや電話で注文できますか
A

お取り置きは行っておりません。

Q
インターネットサイトで販売している商品は店頭でも買えますか
A

ネット出品商品は店頭でも販売しております。実際にご覧いただくことも可能です。お気軽にスタッフまでお尋ねください。

Q
電話で商品について聞きたいことがあるのですが
A

店頭の商品やネット販売の商品、買取・質預かりに関する商品のお問い合わせはお気軽にお電話ください。営業時間をご確認の上、いつでもお待ちしております。
0776-43-6739  営業時間:10:00~19:00

Q
未使用品、新品とはどのような状態の事ですか
A

新品は誰も使っていない完全な新品未使用品になります。未使用は実用的に誰も使っていないが、店頭販売時に誰かが試着していたり、付属品が足りていない、誰も使っていないが長期保管によるダメージがあるなどの商品になります。
あくまでも当店の担当スタッフが判断した表記となりますのでご了承ください。

Q
腕時計のサイズの調整はしてもらえますか
A

時計の修理などを行える技術が無く商品を傷つける恐れがあるため当店では行っておりません。

Q
本物の商品かどうかが不安です。偽物などはないですか
A

当店は経験豊富な鑑定士が在籍しております。当店の鑑定基準をクリアした商品ばかりですのでご安心ください。万が一の際には、ご返品もお受けしております。

Q
プレゼントのラッピングはしてもらえますか
A

ラッピングは行っておりません。

Q
ネットや店頭で購入した商品の返品は可能ですか
A

申し訳ございません。当店の商品は中古商品、一点物が多く購入後の状態が変わったり、すり替え防止のことから返品・交換は致しておりません。
商品状態や説明文の確認をしっかりと行った上で購入をお願いいたします。

Q
指輪のサイズが合わないけど変更できる?
A

店頭にて購入されるお客様には当店が提携しているジュエリーショップをご紹介いたします。インターネット上にて購入される方は対応できませんのでご了承ください。

Q
購入を考えている商品があるのですが、ご注文をして頂くことは可能ですか?
A

店頭に来られたお客様に限り、型番・状態・予算をお聞きした上で取り寄せ注文できる商品が一部ございます。
詳しくは店頭スタッフまでお気軽にご相談ください。

Q
値引き交渉はできますか?
A

申し訳御座いません。当店は全てのお客様に対し平等に接しております。ですので、一切の値引き交渉等は行なっておりませんのでご理解下さい。

Q
領収書は発行してもらえますか?
A

ネット・通販購入時の領収書発行はいたしておりません。店頭にてお買い上げの場合は発行しております。

Q
海外発送はしてもらえますか?
A

配送先は日本国内のみとなっております。ご了承ください。

Q
着払いでの商品の購入は可能ですか?
A

着払いでの購入はできません。ネット購入時に決済(クレジット決済、コンビニ決済、銀行振込)を済ませてからの商品発送となります。

Q
送り状の「品名」に何も記載せずに発送できますか?
A

運送会社の規定により、送り状に品名の記載なしでの発送はできません。またお客様のご要望で実際の商品と異なる品名を記載した場合は配送中の盗難・破損などによる運送保険は適用外となります。

Q
複数の商品を同梱(同一梱包)して欲しい
A

同日のご注文であれば同梱可能ですが、お支払い方法や氏名、住所、電話番号のいずれかが異なる場合は同梱不可となります。

Q
玄関前やガスメーターボックスに置き配してもらえますか?
A

盗難・紛失などトラブル防止のため置き配指定はお断りします。

Q
新品(または中古)で購入した商品のメーカー保証はどうなっていますか?
A

新品・中古にかかわらずメーカー保証はございません。当店はメーカーから仕入れる量販店ではないため保証書への押印もできません。

Q
届いた商品の色が画像と違います
A

肉眼の印象になるような撮影を努めておりますが、ご利用のスマートフォンやパソコンによって色味や印象が異なって見えることがございます。返品は一切行えませんので事前にお問い合わせいただくなどご注意ください。

Q
ネット注文・購入してどれくらいで商品は届きますか?
A

入金が確認できた日より1-3日以内に発送いたします。そこからは商品やお届け先・配送業者により異なりますのでご了承ください。

取扱商品に関するQ&A

金・プラチナ・シルバーに関するQ&A

Q
金プラチナかもわからず壊れているものや無名のジュエリーも買い取って頂けますか?
A

はい、質セブンでは金プラチナシルバーの貴金属以外のアクセサリーでも全て買取しています。切れている、変色・錆びがあっても諦めずご相談ください。
雑貨屋、お土産品、海外で買ってきたものでも金プラチナ以外でもアクセサリーなら何でも買取ります。

Q
金歯、銀歯は買取できるの
A

金歯・銀歯の買取を行っております。珍しい部類にはなりますが貴重金属としての買取をさせて頂いております。

Q
すごく古いリング・ネックレスはどこでも値段は同じでしょ
A

全く違います。新聞やネットで公開される「貴金属本日の相場」から買取店は「手数料」を差し引いてお見積りを行います。お客様から「〇〇より10万円こっちの方が高い」など
お店によって「手数料」がバラバラなんです。また、「K18は今日gいくら?」という電話をされる方もいらっしゃいますが、質セブンではブランド・デザイン・宝石の価値など店頭販売をメインで行っているため商品としての販売価格からの査定金額と貴金属1gの価値の両方から最終見積金額がでますので「重さ買取」のみの他社に負けることはほとんどありません。お気軽にお店までお持ちよりくださいませ。

バッグ・財布・小物に関するQ&A

Q
古い洋服やバッグでも売れますか
A

「古いから買取できない」と言って断るお店は人気のないお店の定番文句です。洋服・バッグ・財布に関わらず、人気があるから高い買取金額になるのであって、古くても人気のあるデザイン、ブランド、状態、希少価値のある商品であれば必ず査定金額を出します。質セブンはその知識が豊富なスタッフが揃っています。
まだ使える状態(目立つシミ汚れや毛玉などのダメージがが無い)の品物であれば質セブンにお持ちよりください。

Q
とても古い昔のバッグが押し入れから出てきたけど売れますか
A

バッグ、財布、アクセサリー類はどんなに古くてもカビがあっても状態が悪くてもまだ使えるのであれば買取ります。どしどし質セブンにお持ちよりください。

Q
祖母の着物や鞄、履物は売れますか
A

シミがあってもどんなに古くても必ず買取ります。リメイク材料に使用されたり人形の洋服に使われたり再利用できますので大丈夫です。

Q
ノーブランドでも洋服やバッグは売れるの
A

ノーブランドでも洋服、バッグ・シューズ・アクセサリーは何でも買取しています。状態、デザイン、サイズ、素材が今の流行りに合っているか、中古で人気があるかによって査定しています。
季節を問わず買取りしていますので整理されたいタイミングで質セブンまでお持ちよりください。

Q
ブランドの真贋をしてもらえますか?
A

申し訳ありません。私どもはブランド品の真贋を判定し保証する立場ではございません。あくまでも当店の独自基準にて買取もしくは質預かりができるかできないかのみの判断となります。
また買取、質預かり希望の品物に関する査定は行っておりますが、真贋のみは行っておりませんのでご了承くださいませ。

Q
有名なブランド品でなければ買い取ってもらえませんか?
A

質セブンは有名ブランドに限らすノーブランド、ファストブランド、無名の革製品など洋服、バッグ、財布、腕時計からアクセサリーまでどんなものでも買取ります。お店は小さくとも「巨大な総合リサイクルショップが質屋の免許と看板をたてているお店」と思ってご利用ください。

腕時計に関するQ&A

今後追加予定です。

ジュエリー・宝石に関するQ&A

Q
金プラチナかもわからず壊れているものや無名のジュエリーも買い取って頂けますか?
A

はい、質セブンでは金プラチナシルバーの貴金属以外のアクセサリーでも全て買取しています。切れている、変色・錆びがあっても諦めずご相談ください。
雑貨屋、お土産品、海外で買ってきたものでも金プラチナ以外でもアクセサリーなら何でも買取ります。

Q
金歯、銀歯は買取できるの
A

金歯・銀歯の買取を行っております。珍しい部類にはなりますが貴重金属としての買取をさせて頂いております。

Q
宝石の鑑定書が無くても売れるの
A

質セブンではダイヤモンド鑑定、色石鑑定を行ったうえで査定を行っておりますので無くても大丈夫です。鑑定書・鑑別書・ソーティングといわれる付属品があれば最も正確な査定が可能ですのでお持ちの方は必ず一緒に持ってきてください。
「石の値段は見ていません」というお店は「石の価値の鑑定ができません」というだけです。
石の価値とリング・ネックレスなどのアクセサリー全体としてデザイン性も考慮して査定を行っている質セブンにお持ちよりください。

Q
すごく古いリング・ネックレスはどこでも値段は同じでしょ
A

全く違います。新聞やネットで公開される「貴金属本日の相場」から買取店は「手数料」を差し引いてお見積りを行います。お客様から「〇〇より10万円こっちの方が高い」など
お店によって「手数料」がバラバラなんです。また、「K18は今日gいくら?」という電話をされる方もいらっしゃいますが、質セブンではブランド・デザイン・宝石の価値など
店頭販売をメインで行っているため商品としての販売価格からの査定金額と貴金属1gの価値の両方から最終見積金額がでますので「重さ買取」のみの他社に負けることはほとんど
ありません。お気軽にお店までお持ちよりくださいませ。

洋服・アパレルに関するQ&A

Q
古い洋服やバッグでも売れますか
A

「古いから買取できない」と言って断るお店は人気のないお店の定番文句です。洋服・バッグ・財布に関わらず、人気があるから高い買取金額になるのであって、古くても人気のあるデザイン、ブランド、状態、希少価値のある商品であれば必ず査定金額を出します。質セブンはその知識が豊富なスタッフが揃っています。
まだ使える状態(目立つシミ汚れや毛玉などのダメージがが無い)の品物であれば質セブンにお持ちよりください。

Q
とても古い昔のバッグが押し入れから出てきたけど売れますか
A

バッグ、財布、アクセサリー類はどんなに古くてもカビがあっても状態が悪くてもまだ使えるのであれば買取ります。どしどし質セブンにお持ちよりください。

Q
祖母の着物や鞄、履物は売れますか
A

シミがあってもどんなに古くても必ず買取ります。リメイク材料に使用されたり人形の洋服に使われたり再利用できますので大丈夫です。

Q
ノーブランドでも洋服やバッグは売れるの
A

ノーブランドでも洋服、バッグ・シューズ・アクセサリーは何でも買取しています。状態、デザイン、サイズ、素材が今の流行りに合っているか、中古で人気があるかによって査定しています。
季節を問わず買取りしていますので整理されたいタイミングで質セブンまでお持ちよりください。

Q
洋服を売りたいのですが、クリーニングをしてからの方が良いですか。
A

クリーニングはとても費用がかかりますし、クリーニングしたから汚れが必ず取れるとも限りませんので特に 必要ありません。
それよりも自宅の洗濯程度のメンテや綺麗にしわを取っておくことなど簡単にできるメンテナンスが一番重要になります。

Q
子供服は買取していますか
A

子供服・シューズ・おもちゃも買取しています。ただし、お名前が書いていると扱えませんのでご注意ください。

Q
ブランドの真贋をしてもらえますか?
A

申し訳ありません。私どもはブランド品の真贋を判定し保証する立場ではございません。あくまでも当店の独自基準にて買取もしくは質預かりができるかできないかのみの判断となります。
また買取、質預かり希望の品物に関する査定は行っておりますが、真贋のみは行っておりませんのでご了承くださいませ。

Q
有名なブランド品でなければ買い取ってもらえませんか?
A

質セブンは有名ブランドに限らすノーブランド、ファストブランド、無名の革製品など洋服、バッグ、財布、腕時計からアクセサリーまでどんなものでも買取ります。お店は小さくとも「巨大な総合リサイクルショップが質屋の免許と看板をたてているお店」と思ってご利用ください。

金券・切手に関するQ&A

Q
切手、書き損じのハガキ、昔の年賀状は買取できますか
A

どんなに古くても未使用であれば買取しています。切手コレクターの切手には希少価値のあるプレミア切手もありますますので質セブンにお気軽にご相談ください。

食器・雑貨に関するQ&A

今後追加予定です。

ホビー・楽器に関するQ&A

Q
箱や付属品がないとフィギュアは売れないの
A

フィギュアやおもちゃ全般は付属品が無くても質セブンは買取しています。日焼け、汚れがあっても諦めないでください!

Q
動くかもわからないゲームやソフトは売れるの
A

ゲーム機、ソフトはどんなに古くても動かなくても必ず買取ります。付属品の有無や完全な新品未使用未開封でプレミア価格になるものもありますのでお気軽にお持ちよりください。

Q
動かないラジコンやキズのあるミニカーは売れますか
A

ラジコンはパーツだけでも買取しています。ミニカーやダイキャストはキズ・日焼けがあっても何でも買取ります。ホビーはとにかく何でも買取ります。

Q
古い壊れた楽器は売れるの
A

壊れていても直せるものやパーツに価値がつく商品もありますので諦めずに質セブンにお持ちよりください。音の出ないギター、錆びているサックス、変色している昔のフルート、民族楽器から和太鼓、三味線、お琴までどんな楽器でも取扱しています。

Q
ぬいぐるみや人形は売れますか
A

ぬいぐるみ、人形の買取も行っています。全くのノンキャラですと扱えない場合もありますがお気軽にお問い合わせください。
五月人形、日本人形、ひな人形は一部取り扱いができないものがありますがの店舗スタッフまでご相談の上、ご来店をお願い致します。

Q
戦隊物や仮面ライダーのベルトや武器でパーツ不足や動かないものは売れるの
A

はい、買取しています。パーツに価値が付く場合が多いため査定可能です。おもちゃ・ホビー・ゲーム全般はまとめてお持ち寄りいただければ査定が高くなりやすいです。

Q
漫画は売れますか
A

漫画は全巻セットに限り買取しています。完結セットはもちろんまだ掲載中の「ワンピース1-105巻セット」などの全巻セットは買取OKです!

Q
CD、レコード、ビデオカセット、ブルーレイは売れますか
A

メディア系といわれるジャンルも全て買取しています。どんなジャンルでも質セブンでは買取していますので商品によって売りに行く店がバラバラになることはありません。
カバーが無い、歌詞カードが無い、ケースが汚れているなど気にせずまずはお持ちよりください。何でも買取ります。

スポーツ用品に関するQ&A

Q
中古のキャンプ・登山用品やアウトドアグッズは売れますか
A

まだ使えるものは何でも買取ります。ウェア、シューズ、リュック、ポール、寝袋からバーベキューコンロ、ライト、アイスボックス、調理器具、チェアなど何でも買取ります。
※1-2人用のテントは買取していますが、3人以上の大型テントは未使用のみとなりますのでご注意ください。

家電・スマホ・パソコンに関するQ&A

Q
30年位前に使っていたパソコンとかは売れますか
A

はい、買取しています。デスクトップパソコン、ノートパソコン、ガラケー、スマホ、タブレットなどのデジタル家電は壊れていも電源が入らなくても買取ります。
ブラウン管モニターは扱えない場合もありますが、家庭用の昭和時代のブラウン管テレビはアンティーク品として買取可能です。
諦めずにまずは質セブンにお問い合わせください。

Q
大工道具や電動工具は扱ってますか
A

もちろん買取しています。大工道具はどこのメーカーなのかまで調べます。電動工具はまだ動けば年式を問わず買取しています。
アルミ脚立からブリッジ、特殊道具から専門機器まで何でも買取りますのでお気軽に質セブンにお問い合わせください。

AV・オーディオに関するQ&A

今後追加予定です。

骨董・アンティークに関するQ&A

後追加予定です。

問い合わせに関するQ&A

Q
メールで問い合わせしたのに返信がきません
A

お客様の携帯やスマホの受信設定等、環境によるものが大半ですので、LINE査定もご活用ください。もしくは迷惑メールボックス内の確認や受信設定の変更をお願い致します。

Q
LINE査定や問い合わせの返事がこない
A

店頭での来店されたお客様の接客・買取が優先となっているためお時間をいただくことがございます。
その日のうちにお返しするように努めておりますが、返信漏れがあるかもしれません。既読がついても数時間返信がない、数時間既読が付かない、などがございまいたらお手数ですが催促するメッセージを入れていただけますと幸いです。